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高才生
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M479dw打印机无线打印错误

HP Color LaserJet Pro MFP M479dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无线网络显示正常联通,HP smart无线打印机也联通正常,就是一打印测试页就提示状态“错误 正在打印”,重装了驱动还是无法解决,电脑win1064位,请大神指教!IMG20210418120954.jpgQQ截图20210418121052.png

3 条回复3
惠普支持工程师
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M479dw打印机无线打印错误

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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M479dw打印机无线打印错误

我看到你之前的一条回复,添加了一个端口把打印机IP输入进去就可以了。谢谢 。

之前一直也觉得是端口问题,之前的端口是一串乱码,就感觉不对头。

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惠普支持工程师
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M479dw打印机无线打印错误

您好

感谢您的反馈。

我收集端口信息,也是为了确认是否需要添加standard tcp/ip端口。

以后使用中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 


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