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MFP 3104fdw 外接话机拿起听筒后铃声长鸣

LaserJet Pro MFP 3104fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新购的3104fdw一体机,外接话机,拿起听筒后,铃声长鸣。没有任何错误提示,收发传真正常。一般外接话机,拿起听筒后,铃声应该是从听筒里出,不该从一体机传出,这种现象如何解决呢。

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惠普支持工程师
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MFP 3104fdw 外接话机拿起听筒后铃声长鸣

您好

首先一定要保证电话局的入户线直接接到3号端口,而且不支持光纤入户,不支持连接电话交接器及任何网络产品后再连接打印机。

如下图:

_0-1668494832851.png

外接电话机要连接到4号端口上,连接后,先确认电话功能是否正常。

例如:打电话,接电话。

确保电话功能可以正常使用后,再测试传真功能,谢谢。

 


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MFP 3104fdw 外接话机拿起听筒后铃声长鸣

多谢,接线没有问题,传真线和电话局入户线直连中间没有其他设备,拿起外接话机话筒准备打电话时,就出现长鸣,无法拨号;放下听筒,重新拿起听筒后,有时听筒里会发出很大的杂音,这时设备长鸣声没有了,还是不能拨打电话。外接话机是正常的,直接连接这条传真线,可以正常接打电话。

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惠普支持工程师
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MFP 3104fdw 外接话机拿起听筒后铃声长鸣

您好

分机直连传真线,可以正常拨打电话.

传真线连接打印机,然后再接分机,分机异常.

建议给打印机做个复位.

 

_0-1668564759408.png

 

 

打印机就绪的状态下,连续按4次返回--support menu--resets menu---Semi-full reset/country/language--OK,等待10秒左右,重新开机.

这2个方法,都来操作测试一下.

 


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