MFP M128打印机可以正常打印。复印和扫描不行，按了复印里面的那个扫描的部件动了大概20MM就回到原位了

[PROYANG]

MFP M128打印机可以正常打印。复印和扫描不行，按了复印里面的那个扫描的部件动了大概20mm就回到原位了。墨盒用的得力的一款，不是原装的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

先保存打印机上的相关数据（例如：ip地址...）

然后，复位打印机，方法：

LCD控制面板
1. 关闭产品。
2. 按右箭头按钮。打开产品时按住此按钮。
3. 当显示Permanent storage init.时 松开右箭头按钮。

触摸屏控制面板
1. 关闭产品。
2. 当您打开产品时, 触摸并按住触摸屏的右下角。
3.当显示Permanent storage init，松开按键
当产品完成 NVRAM 初始化后, 它将返回到就绪状态。

然后再重新测试复印功能是否正常，如果仍有问题，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。