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模范生
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MFP M128打印机可以正常打印。复印和扫描不行,按了复印里面的那个扫描的部件动了大概20MM就回到原位了

PRO MFP M128
Microsoft Windows 7 (64-bit)

MFP M128打印机可以正常打印。复印和扫描不行,按了复印里面的那个扫描的部件动了大概20mm就回到原位了。墨盒用的得力的一款,不是原装的。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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MFP M128打印机可以正常打印。复印和扫描不行,按了复印里面的那个扫描的部件动了大概20MM就回到原位了

您好

先保存打印机上的相关数据(例如:ip地址...)

然后,复位打印机,方法:

 

LCD控制面板
1. 关闭产品。
2. 按右箭头按钮。打开产品时按住此按钮。
3. 当显示Permanent storage init.时 松开右箭头按钮。

 

触摸屏控制面板
1. 关闭产品。
2. 当您打开产品时, 触摸并按住触摸屏的右下角。
3.当显示Permanent storage init,松开按键
当产品完成 NVRAM 初始化后, 它将返回到就绪状态。

 

然后再重新测试复印功能是否正常,如果仍有问题,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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