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高才生
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MFP M28W打印机共享打印时打印测试页提示资源管理器停止工作

windows11/win7
Microsoft Windows 11

您好,我的一台HP MFP M28W打印机,连接安装于一台WIN11家庭版电脑中,并共享打印。
这台WIN11位于一个仅由普通交换机联接的简单网络中,没有域控。
这台WIN11本机电脑能正常打印。
客户端WIN7系统,通过本地局域网络能访问并连接到WIN11共享的MFP M28W打印机,并能

从共享端下载并安装驱动。

但是,当在客户端WIN7系统中进行打印测试页时,总是出现“资源管理器已停止工作”的提示,

无法正常打印。

 

WIN11电脑中安装的是从HP官方网站上下载的:HP LaserJet Pro MFP M28/M29/M30/M31w 打印机全功能软件解决方案  144MB的驱动版本。

 

请问这个问题怎么解决呢?

4 条回复4
惠普支持工程师
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MFP M28W打印机共享打印时打印测试页提示资源管理器停止工作

您好

如果M28W已经加入wifi中,建议网络中的所有电脑都安装打印机完整版驱动。

安装过程中会让提示选择连接方式,选择无线后,等待电脑检测到打印机后,选择打印机,下一步,下一步直到完成即可。

没有特殊情,不建议使用共享打印机,谢谢。

 


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高才生
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MFP M28W打印机共享打印时打印测试页提示资源管理器停止工作

你好,很抱歉,我所有的电脑都没有WIFI,全部是通过网线连接的。

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高才生
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高才生
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MFP M28W打印机共享打印时打印测试页提示资源管理器停止工作

你好,请提供新的有效的解决方案,急着用啊。

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惠普支持工程师
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MFP M28W打印机共享打印时打印测试页提示资源管理器停止工作

您好

请参考附件中的方法,将打印机加入wifi后,重新安装驱动测试,谢谢。


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