[MacOS 26.2][LaserJet 2506dw] 打印机配合 HP.app 使用时的问题

[Benzene]

HP 工程师你好：

我发现在通过最新版本的 HP.app 打印 PDF 文档时不能打印 2 张或 2 张以上的纸张。而在老版本的 HP Smart.app 时没有发现类似的问题。这个 BUG 已经有好几个月了。我在两台 Mac 上都能复现这个问题。

目前我是通过 USB 连接我的 Mac Mini 来使用我的打印机，之前我用过网线，以为是连接网线的原因导致的，结果发现也不是。麻烦尽快排查问题，必要时也可以联系我配合排查。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时打印信息页和配置页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

20240813

[Benzene]

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你好，如图（因为是公开状态，隐掉了 PIN 和 MAC）。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试下载并安装hp easy start:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/HP_Easy_Start.app.zip 

运行 hp easy start

尝试通过hp easy start更新打印机

如果能更新出2506dw驱动，请使用新驱动重新测试打印，谢谢。

[Benzene]

工程师你好，在发贴之前我就尝试过，但是没有任何更新以及驱动。正如一开始提到的，在程序名为 HP Smart 的时候是可以正常打印2页及以上的（程序限制 5 页）

[Benzene]

工程师你好，在发贴之前我就尝试过，但是没有任何更新以及驱动。正如一开始提到的，在程序名为 HP Smart 的时候是可以正常打印2页及以上的（程序限制 5 页）