MacOS Big Sur 无法使用HP M226dn进行扫描

leooxu · ‎2021-08-08

MacOS Big Sur 无法使用HP M226dn进行扫描，以前是可以用的，自从升级到这个系统后就不能用了。家里还有一个M227连驱动都安装不了，请求帮助

leooxu · ‎2021-08-08

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-09

您好

麻烦您下载并安装hp easy start，更新设备驱动及软件（hp easy scan）后，重新测试扫描，谢谢。

hp easy start下载链接：

我是HP员工。
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leooxu · ‎2021-08-09

这个方法已经试过了，但是还是不行

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-10

您好

通过hp easy start更新打印机驱动和软件后，参考附件，测试扫描，谢谢。

我是HP员工。
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leooxu · ‎2021-08-10

首先非常感谢，但是很遗憾按照您的三个方法都不行，应该是驱动与最新的系统不兼容。不知道是否有其他办法，谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-11

您好

可参考：

如果仍无法解决，可以联系操作系统厂商帮忙，谢谢。

我是HP员工。
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Loooook · ‎2021-08-16

我在连接LaserJet Pro一体机时也遇到相同问题。

1.使用HP Easy Start会自动跳转到安装HP Smart而不会安装驱动程序，随后自动退出。

2.HP Smart并不能安装驱动程序并在系统层级适配打印机。易用性欠佳，也无法提供诸如小册子输出等特殊打印模式（这在曾经的驱动程序中提供）。HP Smart支持在本应用内使用扫描仪。但提供的最高扫描分辨率仅为300dpi，远低于设备本身支持的1200dpi，无法满足需求。

3.macOS11.0下安装2016年发布的Hewlett-Packard v5.1驱动程序会出现以下情况：

3.1.支持手动双面打印与小册子输出。

3.2.无法完成扫描。原因同楼上：能发现扫描仪，但“没有权限打开HP Scanner 3”。

3.3.无法在系统应用程序中找到此驱动程序及其文件且该软件可以被反复安装从而占用多倍容量。也因此无法使用上述“解决没有权限打开软件的方法”（因为找不到软件源文件，但软件应确实存在）。

联系操作系统供应商（Apple）回复为：惠普驱动程序更新没有跟上操作系统更新。应当与惠普联系要求其更新并发布新的打印机驱动程序。

能否更新驱动程序？是否还有别的解决办法？期望回复。谢谢。

leooxu · ‎2021-08-16

我们的情况完全一样，APPLE也是说是因为打印机驱动没有更新支持新的系统。期待HP的系统早日更新，毕竟现在新买的电脑都是这个系统了，HP如果不更新驱动那么对大家的影响会比较大。