Moc 电脑连接HP1025有线打印机，状态：闲置，打印时无应，显示 ：停止，怎么解决这个问题

[伊子]

Moc 电脑连接HP1025有线打印机，状态：闲置，打印时无响应，显示 ：停止，怎么解决这个问题

此电脑从未成功打印过。

[双鱼座鲨鱼]

您好
解决方案：

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装，点击下载：

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到hp LaserJet CP1025，添加hp LaserJet CP1025后，用hp LaserJet CP1025测试打印，谢谢。

[伊子]

已按指导方法重新安装，状态：闲置，打印时还是无响应，打印列表发送信息后，过一会自动清空，打印机不工作，打印机有时  “！”号健会亮。请问老师下一步应该怎么操作，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

选择打印机，点减号删除。

下载hp easy start

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

打印机与电脑连接好后，打印机开机。

安装并运行hp easy start更新打印机驱动及软件后，安装并测试，谢谢。

[伊子]

老师您好，问题目前还没解决，按您的指导在进行到 HP Smart中添加打印机时找不到打印机。请问下一部该如何操作呢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您安装完v5.1集合包，添加打印机的过程发图片给我，谢谢。

[伊子]

搜索打印机，结果是失败搜索打印机失败打印文件时状态，结果是打印失败打印失败，自动清空。

没添加上，还是失败了。电脑自动连接打印机发送打印指令，最后打印目录还是自动清空，打印失败。下一步如何操作，请老师指导。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先确认一下v5.1集合包是否已经安装到电脑。

在打印机与电脑连接的状态下，手动添加LaserJet CP 1025测试一下。

具体如下：

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到LaserJet CP 1025，添加LaserJet CP 1025后，用LaserJet CP 1025测试打印，谢谢。

[伊子]

请把V5.1集合包再发我一下，我进行确认。谢谢

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

1 下载v5.1集合包

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 

2 下载Pacifist，运行Pacifist，用Pacifist程序打开v5.1并安装