NP1591AF3 (HP Color LaserJet CP5225dn) 无法打印，驱动程序无法使用

flydaydream · ‎2020-07-06

我机器上安装了 hp smart 可以检测到这个打印机，但是设置、硬件、打印机添加这个网络的打印机，却是这样不能打印？

怎么办？

同一局网内其他计算机可以连接使用。我的为什么不能使用？我也下载过驱动安装过。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-07-07

您好

这个打印机,到hp官网下载通用驱动,然后来安装

端口选择创建新端口,类型-standard TCP/IP .然后输入打印机当前的IP地址,测试一下

如果绑定ip的情况下也无法打印,联系网管检查自己电脑的网络.

我是HP员工。
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flydaydream · ‎2020-07-08

我如果用win10 设置、打印机、添加打印机，能找到，能添加，提示，驱动程序无法使用。

我前天确定安装了打印机驱动，打出了测试页。

还有报告。

我的ip 是*.*.*.54,两台打印机是56,57

但是过了一夜，第二天，就打印的时候没有反映。

任务列表显示是正在打印，但是打印机没有动作。

能否给我贴出一个打印机驱动正确的网址。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-07-08

您好

目前您所遇到的问题与打印机驱动程序关系不大。

操作1：

打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--右击它，选择打印机属性--端口，找到前面有√号的端口，提供图片，谢谢。

操作2 ：电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车，确认电脑能否访问打印机web，谢谢。

我是HP员工。
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flydaydream · ‎2020-07-10

两台打印机，输入IP可以打开web页面。

flydaydream · ‎2020-07-10

视频地址：

win10不能连接.mp4

win7不能使用

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-07-10

您好

麻烦您打开电脑的控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标，右击它--打印机属性--端口。

找到前面有√号的端口，鼠标放到√号上，提供图片，谢谢。

我是HP员工。
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flydaydream · ‎2020-07-10

现在成功了，打印机根本不显示什么cp5225fn什么字样，我看看明天可以用不？

或者隔几天看能用不

谢谢你。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-07-10

客气啦，感谢您的反馈。

我是HP员工。
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