NS MFP 1005 加粉无法旋转，系统提示粉低，错误代码32

南无 · ‎2021-11-19

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-19

您好

拔掉碳粉罐,等待碳粉灯回到白色状态

如果无法回到白色,说明是成像鼓寿命到了,需要更换成像鼓.

我是HP员工。
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南无 · ‎2021-11-20

我这个是新的机器，拔掉后，黄灯灭了，不亮了

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-22

您好

黄灯灭了说明没问题,.

给打印机换个电源环境,直接连接墙壁插座,不要接插排.

然后成像鼓重新取放,再来添加碳粉测试.

我是HP员工。
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南无 · ‎2021-11-23

你的方法试过了，还是不行，之前去了当地维修部，说是要到用光了或者让你加粉了才可以加，我现在不知道怎么办了

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-24

您好

如果打印机仍显示er32，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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