PDF 打印的时候假死

[Josephson]

打印PDF的时候，点属性就会无响应,如果不点属性有时候可以正常打印。

但是打印机word,以及测试页的时候正常。

尝试过的解决方法：

1.ADOBE reader/acrobat 换过各种不同的版本。

2.5520的驱动也换过好多种不同的版本。

3.重装过系统。

目前问题依旧。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

打印机与电脑是通过什么方式连接的？

是打印所有pdf文件都有问题吗？

有没有安装过系统自带的hp color laserjet 9500驱动测试一下？

如果是网络连接，其它电脑是否正常？

右击打印机图标--打印机属性--端口是什么，谢谢

[Josephson]

您好，

打印机通过网络连接。

局域网不同的电脑上面PDF打印都有问题。

9500的驱动没有安装过。

port:是打印机的IP地址，Description:standard TCP/IP PORT

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机不支持跨网段打印

方便的话，可以通过usb连接打印机测试一下。

我怀疑是网络环境的问题

[猪猪11]

你问题解决了吗？

[鱼柏卡]

您好！

请问有什么能够帮到您的吗？

[猪猪11]

打印文件时pdf dc 只要点击属性设置就会有一定概率卡死

[鱼柏卡]

您好！

请问换pdf文件或者换pdf软件试过吗

[猪猪11]

wps打印或者word打印都没问题

[鱼柏卡]

您好！

建议换pdf软件试试看，如果也是5525打印机也可以用楼上方法确认端口、换驱动试试看，谢谢！