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高才生
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Pro 7740不自动切换纸盘,无论怎么设置都提示纸盘1缺纸

HP OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

纸盘1A4,纸盘2A3,

打印A3文档就提示纸盘1缺纸,纸盘1放入纸张打印的是A4的,不是A3,

请问该如何解决?

5 条回复5
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Pro 7740不自动切换纸盘,无论怎么设置都提示纸盘1缺纸

您好

请在电脑上打印机首选项中检查一下纸张来源,一定要设置为自动选择。

然后再重新测试打印,谢谢。

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Pro 7740不自动切换纸盘,无论怎么设置都提示纸盘1缺纸

Y_0-1682325733320.png

一直都是自动选择,之前用没有问题,现在只要纸盒1的A4纸没有了,纸盒2还有张,也没法打印A3的,一直显示缺纸,纸盒1有纸就能打,打出来是字也模糊

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Pro 7740不自动切换纸盘,无论怎么设置都提示纸盘1缺纸

您好

建议取出纸盒2中的纸,重新装纸,重新测试。

如果问题依旧,请确认打印机纸盒设置。

例如:纸盒1尺寸/类型?纸盒2尺寸/类型?

谢谢


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Pro 7740不自动切换纸盘,无论怎么设置都提示纸盘1缺纸

Y_0-1682381649333.png

试过了,没有用,前边已经说过了,纸盒1是A4,纸盒2是A3

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Pro 7740不自动切换纸盘,无论怎么设置都提示纸盘1缺纸

您好

1 先排除电脑问题

例如:其它电脑是否正常

2 排除打印机驱动问题

例如:重新安装打印机完整版驱动

3 排除软件问题

例如:通过不如的软件,分别测试打印

如果以上测试仍找出不问题,可以将打印机恢复出厂设置后,再重新配置打印机,重新测试。

谢谢


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