mac OS Big Sur系统 扫描仪无法扫描

[不归的海鸥]

您好，我的Mac book air 升级到Mac os big sur之后不能使用hp p1106打印机了，下载那个easy start也不行，他联网后提示安装成功，结果在系统里根本没有这个打印机，怎么弄？谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 下载v5.1集合包

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 

2 下载Pacifist，运行Pacifist，用Pacifist程序打开v5.1并安装

3 手动添加hp laserjet  p1106(1100)驱动即可。

注：hp laserjet p1106是一款单功能打印机，不支持扫描功能。

[不归的海鸥]

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN%C2%A0 这个链接我无法打开，您可以帮我下载发到我的邮箱吗？谢谢！ xiaohaibo@yanhangtec.com

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您换一台电脑测试一下，目前链接没有问题。

因为文件太大，我的邮箱发不过去的，不好意思。

[繁荣的曲奇]

同问。

mac upgrade to big sur, hp scan doest work any more.

uninstall hp, re install hp smart, hp print is workable, but hp scan still not work. it is show, fail to open the connnection to device.

thank you.

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机是什么型号的.p1106/p1108是单功能打印机,没有扫描功能.

确认一下机器的型号.

[繁荣的曲奇]

hp laserjet m1213nf mfp

系统升级之前是可以 扫描，打印，复印的。

升级之后，只剩打印和复印了

[双鱼座鲨鱼]

您好

1213是一体机,带扫描功能,测试复印如果依旧正常,排除掉硬件问题.

并且 1213支持网络连接和usb连接,2种方式

2种方式都来测试一下,看看usb或者是网络,哪种连接可以扫描.排除一下通讯的问题先.

如果2种连接方式,都无法扫描,考虑系统自身和支持的驱动.

因为mac系统使用打印机,驱动是苹果来提供,之前的5.1是驱动集成包,辅助下载的

建议直接联系mac的技术支持,确认是否有新的驱动可以下载来安装测试.