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SMART TANK 519扫描界面,连续扫描的那个“+”是不可点击,无法连续扫描,如何解决

SMART TANK 519
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP SMART TANK 519扫描界面,连续扫描的那个“+”是不可点击,无法连续扫描。 操作系统包括win10和win7都出现了这个问题。

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SMART TANK 519扫描界面,连续扫描的那个“+”是不可点击,无法连续扫描,如何解决

您好

请问您使用的是hp smart还是hp scan?

其它电脑连续扫描是否正常?

 


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HP smart出来的也是hp scan。目前这台打印机连接的两台电脑(共两台)都不可以。

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SMART TANK 519扫描界面,连续扫描的那个“+”是不可点击,无法连续扫描,如何解决

您好

hp scan扫描页面

_0-1663660529275.png

 

_1-1663660594532.png

 

hp smart扫描页面

_2-1663661047534.png

 

 

_3-1663661092641.png

两种扫描操作是不一样的。

麻烦提供一下您那边的操作过程截图,谢谢。

 

 


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SMART TANK 519扫描界面,连续扫描的那个“+”是不可点击,无法连续扫描,如何解决

分辨率调低一点(300或以下)就可以了

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确实如你所说,真神奇

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SMART TANK 519扫描界面,连续扫描的那个“+”是不可点击,无法连续扫描,如何解决

为什么分辨率到400及以上就不行了? 如5楼所言,300以下就可以。这个怎么破? 按照你的截图,应该是scan。 另外每次发帖都说有无效的H T M L,还要拷贝到其他地方再拷过来。真麻烦

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惠普支持工程师
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SMART TANK 519扫描界面,连续扫描的那个“+”是不可点击,无法连续扫描,如何解决

您好

请用hp smart测试。

调整成600dpi后,可以直接添加下一个扫描任务。

测试过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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SMART TANK 519扫描界面,连续扫描的那个“+”是不可点击,无法连续扫描,如何解决

照片上传不了,说文件类型错误,我的是jpg的文件,方便给个邮箱吗?HP SMART里面点击扫描,自动就启动HP SCAN。我之前扫描用的400DPI

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SMART TANK 519扫描界面,连续扫描的那个“+”是不可点击,无法连续扫描,如何解决

您好

hp smart和hp scan是两个独立的软件。

hp smart中选择600dpi后,重新测试。

如果问题依旧,可以考虑更换其它电脑测试,谢谢。


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