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已解决!
ScanJet Pro 2000 S2 通电后无反应
发布时间 2021-09-22 10:37:35
设备型号为 ScanJet Pro 2000 S2,
1、之前正常使用时,接上电源线,按下设备电源键后,电源键灯亮起,设备进行自检,之后可正常使用;
2、现在无法使用,接上电源线,按下设备电源键后,电源键灯亮起,设备没有任何反应,尝试使用USB线连接计算机后,在计算机上提示无法识别的USB设备,后尝试通过官方检测工具 HP Print and Scan Doctor 进行问题诊断,但工具检测不到设备。
现请教设备可能存在的故障及解决方案
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ScanJet Pro 2000 S2 通电后无反应
发布时间 2021-09-22 10:44:45
您 好
从问题描述来看,可能和设备接口有关。
排除连线和电脑问题,建议联系维修中心检查一下。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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ScanJet Pro 2000 S2 通电后无反应
发布时间 2021-09-22 10:44:45
您 好
从问题描述来看,可能和设备接口有关。
排除连线和电脑问题,建议联系维修中心检查一下。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解
我是HP员工。
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