取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 1 0 0
1个帖子(共 2 条)
633 次查看
标记帖子

已解决!

ScanJet Pro 2000 S2 通电后无反应

ScanJet Pro 2000 S2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

设备型号为 ScanJet Pro 2000 S2,

1、之前正常使用时,接上电源线,按下设备电源键后,电源键灯亮起,设备进行自检,之后可正常使用;

2、现在无法使用,接上电源线,按下设备电源键后,电源键灯亮起,设备没有任何反应,尝试使用USB线连接计算机后,在计算机上提示无法识别的USB设备,后尝试通过官方检测工具 HP Print and Scan Doctor 进行问题诊断,但工具检测不到设备。

 

现请教设备可能存在的故障及解决方案

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

已解决!

ScanJet Pro 2000 S2 通电后无反应

您 好

从问题描述来看,可能和设备接口有关。

排除连线和电脑问题,建议联系维修中心检查一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,747 30,883 2,794 4,103
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

已解决!

ScanJet Pro 2000 S2 通电后无反应

您 好

从问题描述来看,可能和设备接口有关。

排除连线和电脑问题,建议联系维修中心检查一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。