Smart Tank 531打印时声音很大咚咚的响，像是撞击什么的声音，新机器总共才打印了几十张

[-稻草人-]

Smart Tank 531新机器才用了几回，总共才打印了几十张。刚买来的时候是正常的，打印时只是走纸的声音。闲置了一段时间，再次打印的时候，声音很大，咚咚的响，明显不正常。像是撞击什么的声音。伴随着走纸，一直有撞击的声音。请问是什么原因导致的这么大的噪音。谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您尝试重启打印机。

同时，打开墨盒检修门，检查打印机内部是否有卡纸或异物。

检查打印头上方的盖子是否正常盖紧打印头。

如果问题仍无法解决，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。

注：打印机保持水平方向移动，同时请抬起打印头上方的盖子。

[-稻草人-]

感谢您的解答。请问如何检查打印头，现在打印头是在里面，看不到，位置是不是不正确？我记得打印头在开盖状态下应该是在仓门中间位置。现在是在最左边。应该怎么处理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

打开墨盒检修门，如果打印头不自动停在更换位置，说明打印头没有问题。

问题可能出在导轨，电机，皮带，光栅等部件。

建议您联系维修中心具体检测一下。

给您带来不便，敬请谅解。

[Porsche718]

我的531为什么连续打印复印刚开始很快，大约8张后开始速度越来越慢，慢到无法忍受！

[双鱼座鲨鱼]

您好

复印的速度与源文件质量有关,请参考

[Porsche718]

和源文件没关系，就是普通的黑白A4草稿纸，开始速度挺快，越打越慢，肯定是打印机有问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[-稻草人-]

正打印着，显示屏开始一闪一闪的，过了一会儿就完全不亮了，怀疑是打印时异响导致的屏幕不亮，因为异响像是撞击到什么地方引起的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

有撞击声音,这个是装打印头的笔架,俗称的小车左右移动被卡住,就会有这样的声音

手动移动小车到最右侧,检查一下打印机内是否有碎纸屑或者其他异物,清理一下

然后检查打印头上面的盖子是否扣紧,然后重新来测试

如果还是这样,建议联系维修中心检测维修.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx