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模范生
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Smart Tank 531打印时声音很大咚咚的响,像是撞击什么的声音,新机器总共才打印了几十张

HP Smart Tank 531
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Smart Tank 531新机器才用了几回,总共才打印了几十张。刚买来的时候是正常的,打印时只是走纸的声音。闲置了一段时间,再次打印的时候,声音很大,咚咚的响,明显不正常。像是撞击什么的声音。伴随着走纸,一直有撞击的声音。请问是什么原因导致的这么大的噪音。谢谢!

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惠普支持工程师
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Smart Tank 531打印时声音很大咚咚的响,像是撞击什么的声音,新机器总共才打印了几十张

您好

建议您尝试重启打印机。

同时,打开墨盒检修门,检查打印机内部是否有卡纸或异物。

检查打印头上方的盖子是否正常盖紧打印头。

如果问题仍无法解决,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。

注:打印机保持水平方向移动,同时请抬起打印头上方的盖子。


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模范生
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Smart Tank 531打印时声音很大咚咚的响,像是撞击什么的声音,新机器总共才打印了几十张

感谢您的解答。请问如何检查打印头,现在打印头是在里面,看不到,位置是不是不正确?我记得打印头在开盖状态下应该是在仓门中间位置。现在是在最左边。应该怎么处理?1.jpg2.jpg3.jpg

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惠普支持工程师
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Smart Tank 531打印时声音很大咚咚的响,像是撞击什么的声音,新机器总共才打印了几十张

您好

打开墨盒检修门,如果打印头不自动停在更换位置,说明打印头没有问题。

问题可能出在导轨,电机,皮带,光栅等部件。

建议您联系维修中心具体检测一下。

给您带来不便,敬请谅解。


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高才生
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Smart Tank 531打印时声音很大咚咚的响,像是撞击什么的声音,新机器总共才打印了几十张

我的531为什么连续打印复印刚开始很快,大约8张后开始速度越来越慢,慢到无法忍受!

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惠普支持工程师
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Smart Tank 531打印时声音很大咚咚的响,像是撞击什么的声音,新机器总共才打印了几十张

您好

_0-1625553527418.png

复印的速度与源文件质量有关,请参考


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高才生
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Smart Tank 531打印时声音很大咚咚的响,像是撞击什么的声音,新机器总共才打印了几十张

和源文件没关系,就是普通的黑白A4草稿纸,开始速度挺快,越打越慢,肯定是打印机有问题

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Smart Tank 531打印时声音很大咚咚的响,像是撞击什么的声音,新机器总共才打印了几十张

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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