Smart Tank 678打印多一张白纸

[半壶水]

公司买了两台打印机，都是Tank678，开始办公室是一些win7系统，一些win10系统，打印机装在win7系统上，一打印直接 系统资源管理器无响应卡死，根据官方说用Localport方式添加，毛用没有，又换成win10作为连接机器，win10成功打印测试页，共享给win7用，，win7还是一打印就特么 系统资源管理器无响应卡死！

后来心一横，把办公室所有win7重新装了win10，共享倒是没问题了，也能打印了，可是有些机器打印的时候它就会打印完主体内容，等个几秒钟慢慢悠悠的吐出一张白纸？？

怎么解决这个问题，惠普怎么就这么自信，装个驱动给你搞一大把软件，哪怕是纯驱动都给你装一个客户端，还Smart HP呢，智障吧！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认主机端打印是否正常？

如果主机端可以正常，可能和网络环境或电脑系统有一定的关系。

（因为打印机支持无线，建议所有电脑通过无线方式连接打印机，端口：standard tcp/ip）

如果主机端也存在此问题，请在主机电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[半壶水]

主机端并不存在这种问题，共享的有些也不存在，部分存在

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择local port 端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[半壶水]

好的，五月六日上班之后我测试一下，另外多问一句，是更新主链接电脑还是客户电脑还是都要更新

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果主机端打印正常，直接在客户端安装dj1000驱动即可。

测试过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[半壶水]

没用，原来还可以打印。通过Local port添加之后反而无法打印，一打印就打印出错，无法在打印机上打印测试页！

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供一下添加localport端口及添加dj1000驱动操作过程截图，以便确认问题。

谢谢

[120272617]

替换DJ1000驱动后问题解决，但不能双面打印了！

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果需要双面打印，可以手动添加dj5088驱动。

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/hp-deskjet-ink-advantage-5000-all-in-one-printer-series/model/1...

谢谢