T120 打印机队列显示 正在删除-已打印

[tangligaoa]

办公室一共12台电脑，其中的五台电脑 打印的时候队列都显示 “正在删除-已打印”    另外的几台电脑能够正常打印。

目前打印机是通过网线连接的，打印机有自己的ip

电脑 通过  TCP/IP   连接打印机。

尝试过清理打印缓存 ，重启打印服务，官网下载驱动手动安装，重启打印机 ，打印机断网再重新连接。都不行。 

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦分别找一台能打印和不能打印的电脑。

打开电脑上的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的图标，分别发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[tangligaoa]

正常打印正常打印不能打印不能打印 ， 端口为空， 实际上 会闪一下， 显示一下端口名， 再变空白的。

[tangligaoa]

使用  HP Print and Scan Doctor 检查修复问题，显示正常，软件打印测试页正常打印，但文档无法打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦下载并安装t120的pcl3打印驱动，重新测试打印，谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL93199/win-x64-pcl3-drv.exe

[tangligaoa]

几台电脑都试了一下   不能打印， 问题情况和之前一样。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦打印pdf或ms-word测试一下。

谢谢

[tangligaoa]

使用PDF打印机可以将文件打印成 PDF 的文件 。

PDF 文件 无法通过打印机打印为纸质文件。

尝试用电脑上用的wps，word  软件也无法通过打印机打印成纸质。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦确认一下打印机属性--端口。

默认端口的选择是否正确，谢谢。