USB连接出现弹出选项

[1243800346]

型号HP LaserJet MFP M132nw，使用USB连接时出现

。经常误触影响使用，无法找到管理员设置进行调整

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

找到与打印机相关的选项，例如：usb打印支持。

将其删除后，重启电脑，重新测试。

如果问题依旧，可以尝试更换usb线（长度小于1.5米）后，再重新测试，谢谢。

[1243800346]

已尝试卸载USB打印支持并重启，重启过后依旧出现，USB线也更换过，机器原装线也尝试过并没有作用

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

麻烦打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中除usb打印支持外，是否有xxx存储设备与打印机有关，方便的话，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[zb_alpha]

出现相同情况，这个截图，帮忙看看，怎么解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。 

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[zb_alpha]

[双鱼座鲨鱼]

您好

您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300 驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口usb001-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2300测试打印。

如果问题依旧，请删除以下选项后，再重新测试，谢谢。