安装打印机软件 HP Utility 和 HP Easy Scan 后，只能扫描，不能打印了

lbg · ‎2020-12-20

通过HP Easy Start 安装了HP Utility 和 HP Easy Scan 后，打印机不能打印了，提示“filter failed”。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-12-21

您好

麻烦您删除电脑上与打印机相关的驱动及软件。

重启电脑，重新下载并安装最新版hp easy start:

重新运行hp easy start尝试更新打印机驱动，操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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