安装加密软件后，打印机能打印测试页，使用edge浏览器打开PDF也可以打印，但使用office/wps/CAD均无法打印。

秋秋11 · ‎2025-02-07

电脑未安装加密软件前，打印功能一切正常，安装加密软件后，使用wps和office打印功能时，均提示无法连接到打印机。在系统打印机设置中，能打印测试页。具体提示如下

WPS提示：

office提示：

另外，办公室同事也安装了加密软件，他们就能正常使用。只有我这台电脑不可以。

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-02-12

您好

请下载并安装以下驱动：

然后使用新安装的驱动重新测试打印，谢谢。

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