安装新的墨水匣后仍提示必须更换墨水匣

JessicaChan · ‎2020-12-06

打印机显示必须更换墨水匣（黑色），于是更换了新开的61号黑色墨水匣（共拆了3个新的安装），仍显示必须更换墨水匣

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-12-07

您好

麻烦您先确认一下打印机墨盒槽位处标记的墨盒型号。

中国地区的4630正常情况下应该使用301号墨盒。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助，欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

JessicaChan · ‎2020-12-07

换之前好几次皆是61号墨水匣，身处港澳特区

JessicaChan · ‎2020-12-07

那时成功的

Tsingddi · ‎2020-12-07

检查墨盒的芯片位置是否损坏，查看打印机设置信息所处的区域是否是港澳地区，建议提供相关的耗材信息及机器信息进行查看。

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子右下方的 “有” 按钮。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

JessicaChan · ‎2021-01-22

打印机设置信息所处的区域是指这个？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-26

您好

建议您先参考机器标准耗材的型号。

也可以和耗材经销商具体咨询一下。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助，欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。