安装HP smart扫描功能不能使用

Alex_Huang · ‎2021-06-11

安装HP smart软件程序，使用扫描功能不成功，请看截图

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-11

您好

M1536打印机使用的是自己的全功能驱动

下载这个来安装即可.

我是HP员工。
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我爱我家839 · ‎2021-06-11

建议您删除打印机驱动程序，然后重新安装官网上下载的完整版驱动程序，注意观察打印机是否正常工作？能否正常打印文件？

另外您的电脑是通过什么方式连接打印机的？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
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Alex_Huang · ‎2021-06-11

我用的就是这个驱动

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-15

您好

麻烦您先测试一下 windows传真和扫描 /hp scan 是否正常，谢谢。

我是HP员工。
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