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已解决!

白色背景图片打印出来是黑色块

HP DeskJet 4530 series
macOS 10.15 Catalina

我的是HP DeskJet 4530 series彩色喷墨打印机,以前都正常的,但最近打印pdf文件或jpg图片时,明明是白底图片,但打印出来却是有大面积黑色块。这样怎么回事儿?需要怎么解决?

我已经升级固件更新了,也下载安装了HewlettPackardPrinterDrivers 程序,但没有效果。打印后上下出现黑色块打印后上下出现黑色块打印前白底打印前白底

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已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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白色背景图片打印出来是黑色块

您好

解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点  +   号    ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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惠普支持工程师
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白色背景图片打印出来是黑色块

您好

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下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点  +   号    ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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高才生
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白色背景图片打印出来是黑色块

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惠普支持工程师
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白色背景图片打印出来是黑色块

您好
可以尝试将文件保存到手机上,在手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的文件(建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式),点击右上方,发送到hp 打印服务插件,测试一下(ios可以直接打印),谢谢。


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