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模范生
模范生
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hp smart 无法登录

DJ2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无法登录,如图屏幕截图 2021-06-05 192239.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30216 1531 2529
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hp smart 无法登录

尊敬的客户您好,非常感谢您使用惠普产品。关于HP Web服务页面无法访问的情况,建议您检查您的打印机是否连接到互联网中,网络连接速度是否正常没有丢包的情况,如果还是无法访问,建议您重启一下您的路由器,或者换个时间段再连接测试一下,出现这种情况有可能是此时间段访问web服务器的用户量比较大导致的。如果您着急使用也可以通过电脑安装驱动先打印,给您带来的不便深感歉意。

 


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模范生
作者
模范生
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hp smart 无法登录

不管是重启路由器,或者是换个时间登录都试过了不行。唯独这个hp smart登录不了,其他的都可以

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30216 1531 2529
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hp smart 无法登录

您好

麻烦您删除之前安装的打印机驱动及软件,重启电脑,重新下载:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe 

安装完成后,重新打印hp smart测试一下,谢谢。

 


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