取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
507 次查看
标记帖子

hp smart 无法登录

DJ2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无法登录,如图屏幕截图 2021-06-05 192239.png

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,419 19,488 2,178 3,305
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

hp smart 无法登录

尊敬的客户您好,非常感谢您使用惠普产品。关于HP Web服务页面无法访问的情况,建议您检查您的打印机是否连接到互联网中,网络连接速度是否正常没有丢包的情况,如果还是无法访问,建议您重启一下您的路由器,或者换个时间段再连接测试一下,出现这种情况有可能是此时间段访问web服务器的用户量比较大导致的。如果您着急使用也可以通过电脑安装驱动先打印,给您带来的不便深感歉意。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

hp smart 无法登录

不管是重启路由器,或者是换个时间登录都试过了不行。唯独这个hp smart登录不了,其他的都可以

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,419 19,488 2,178 3,305
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

hp smart 无法登录

您好

麻烦您删除之前安装的打印机驱动及软件,重启电脑,重新下载:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe 

安装完成后,重新打印hp smart测试一下,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。