办公软件WPS打印不了文件，打印测试页报错（由于线程退出...）

[陈仔]

使用办公软件wps打印文档报错，如图。

退出办公软件，在系统桌面直接打印图片，也报错。

进入设备打印机管理窗口，打印测试页，报错，如图。是“由于线程退出，已中止I/O口”。

扫描功能的结果能返回给电脑端，保存为pdf。

端口页如下

求求大神帮帮忙

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机面板-网络选项中确认打印机ip地址。

如下图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后请重新测试打印，谢谢。

[陈仔]

你好，添加了tcp/ip后打印测试页还是一样的报错提示

[陈仔]

你好，添加了tcp/ip后打印测试页还是一样的报错提示

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700/2800驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(如下图)-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700/2800 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700/2800测试打印，谢谢。

[陈仔]

打印问题已经得到解决，我还想询问一下，就是说，如果重新安装m281fdw的驱动，可以解决这个问题吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以试一下。

遇到问题请及时反馈，谢谢。

[陈仔]

怎么样操作能够卸载掉之前的hp color laserjet mfp m281fdw的驱动程序，然后我再去官网下载一个。大佬

[双鱼座鲨鱼]

您好

直接安装打印机完整版驱动即可。

如果之前安装的也是完整版驱动，再次安装时，会有“卸载”提示。

卸载后，重启电脑，再重新安装打印机完整版驱动即可。

谢谢