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高才生
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不能打印,电脑显示0个文档被挂起

HP LaserJet 1020 Plus
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Snipaste_2024-09-03_10-50-39.jpgHP LaserJet 1020 Plus打印机安装完成,不打印测试页,没反应。驱动从官网下载的。

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惠普支持工程师
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不能打印,电脑显示0个文档被挂起

您好

请问打印机和电脑是直接通过usb线连接的吗?

usb线大概多长?建议使用长度小于1.5米的usb线。

同时,请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否能看到与打印机相关的选项。

例如:usb打印支持,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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不能打印,电脑显示0个文档被挂起

231.jpg

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