不能打印，电脑显示0个文档被挂起

[ss123]

HP LaserJet 1020 Plus打印机安装完成，不打印测试页，没反应。驱动从官网下载的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是直接通过usb线连接的吗？

usb线大概多长？建议使用长度小于1.5米的usb线。

同时，请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否能看到与打印机相关的选项。

例如：usb打印支持，谢谢。

[ss123]