彩色墨盒指示灯一直闪烁无法打印

[Reatella]

我的打印机是支持单墨盒打印的

之前一直可以用黑色原装墨盒打印

这几天启动打印机知乎发现 彩色墨盒指示灯一直闪烁，我想要用黑色墨盒打印，但是返回错误 说是“指示的耗材与打印机无法正常通信”（如图）

墨盒是刚换的 新的

之前可以只用黑色墨盒打印东西了，并且彩色墨盒指示灯也不闪烁

现在一启动彩色墨盒指示灯闪烁 不能打印

求解

[双鱼座鲨鱼]

您好

从故障描述来看，建议取下墨盒。

清洁墨盒及墨盒槽位上的触点后，重新测试。

如果问题依旧，墨盒故障可能性大，有条件建议更换墨盒测试。

谢谢

[Reatella]

首先，非常感谢回复。
我按照您的说法又更换了一次黑色墨盒，但仍然是这样

我的黑色墨盒没有任何问题，打印机能够识别到，而且还是新的 

我没有装彩色墨盒，但是我的打印机支持单墨盒打印，可是彩色墨盒指示灯一直在闪

我想禁用彩色墨盒，请问怎样操作。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

排除墨盒问题，建议联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解。

[Reatella]

为什么一定要联系维修中心呢？我的打印机是刚买的。

只是因为彩色墨盒的指示灯在闪烁然后不能打印，在社区没有解决方案吗

[Reatella]

我已经尝试了更换墨盒，并擦拭打印机触点和墨盒芯片触点，但彩色墨盒的指示灯依然闪烁。

然后应用那边就是这样。

[Reatella]

我已经描述得足够详细了，如果还需要收集哪些信息请回复我，如果这些都不足以解决问题的话，是不是意味着我做错了选择呢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试取下墨盒，清洁墨盒及墨盒槽位上的金属触点后，重新测试。

注：一定要使用原装墨盒测试，不能加墨，不能改装墨盒，谢谢。

下图为墨盒触点