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测试页无法打印,打印机任务自动删除

deskjet 3838
Microsoft Windows 10 (64-bit)

测试页无法打印,打印机任务自动删除,重装驱动,用USB连接,依旧无法打印,请问该如何解决?

 

 

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
440 439 10 12
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测试页无法打印,打印机任务自动删除

您好

可以尝试通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

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