打印出错后无法再打印

[无边落木萧萧下]

昨天打印文件，可能是因为文件并非A4尺寸，属于自定义大小。一直无法打印。后面调整文件尺寸，则显示打印机离线之类的。今天再尝试打印则显示打印错误。需要解决的问题：1、使打印机正常打印，2、之前发帖求职过，按回复新增端口，现在每次打印都会出现好几个打印机选项，希望能把其他的都删掉，仅保留一个打印机选项即可

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

如果是网络连接，请在打印机面板--菜单--报告--（网络）配置页，拍照发图片给我。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（128）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[无边落木萧萧下]

你好，是USB连接的。刚刚发现是USB没有插好，重新插上以后已经可以打印了。但是每次点开文档或者图片要打印时，选项会出现很多个打印机，请问如何删掉一些呢？这些都是同一台打印机的

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑的控制面板--设备和打印机中点击一下打印机图标。

然后再点击：打印服务器属性--驱动。

选择要删除的驱动，点击删除即可，谢谢。

[无边落木萧萧下]

请问是直接删除端口吗？

我按照步骤打开，发现出现了很多个“打印机设置”，点击打印机属性，看起来从不同的“打印机设置”进入看到的端口都一样，不知道该删哪个？鼠标放到“描述”和“打印机”的位置会分别显示如下信息。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

注：端口不变，谢谢。