打印出来整张纸是黑的。网购，购买时间一个月

[汤女士]

[双鱼座鲨鱼]

您好

hp laserjet 1020plus是一款停产多年的打印机。

从打印效果来看，可能和耗材有关。

请问打印机使用的是原装耗材吗？

请打开打印机前盖，拍照耗材标签（12A字样），发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[汤女士]

单位有这种打印机很多台，都是使用市面上随机购买的硒鼓。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议先更换硒鼓测试。

排除硒鼓问题，请及时联系维修中心检测打印机。

如果确认是硒鼓问题，请及时联系经销商检测硒鼓。

给您带来不便，敬请谅解。