打印出现11-1114错误码

[菜子]

下了hp smart

现在打印图片可以了

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢反馈

因为hp smart只能打印pdf和jpg

如果打印其它格式的文件遇到以上问题，在保机器优先建议升级固件后，重新测试打印，谢谢。

[微微o简欣熙]

打印机故障码11-1114   LINE：142是什么原因

[双鱼座鲨鱼]

您好

可参考楼上的方法测试。

如果问题依旧，在保机器可升级固件后，重新测试。

谢谢

[山那边]

错误代码：11-1114，LINE：356

已经过了保质期，怎么处理？

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，过程机器建议联系当地维修中心处理。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

[山那边]

请问过了质保期的机器，咨询问题还需要找售后吗？要您干什么用？连问题不看就让找售后？意思过质保了，你们都不管了吗？

[山那边]

请问过了质保期的机器，咨询问题还需要找售后吗？要您干什么用？连问题不看就让找售后？意思过质保了，你们都不管了吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请提供打印机具体型号，如果是电脑上打印出现以上问题，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标，右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题。

谢谢

[山那边]