打印队列问题未修复

[范范desa]

把打印机从公司搬回了家，配置完就出现这个·问题无法打印。
打印机插着网线
重置了很多次打印机，无法解决。
试过重新配置端口

还是无法解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键，打印信息页。

然后拍照，发图片给我，以便确认问题。

[范范desa]

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址

192.168.1.142

回车

确认电脑能否访问打印机网页，谢谢

[范范desa]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--输入打印机ip地址（192.168.1.142）

下一步，下一步，直到完成，然后重新测试打印，谢谢。

[范范desa]

这个方法我试过了

打印机脱机了

[范范desa]

我真的不是很理解。你可以远程协助我一下吗？ 约个时间。

[鱼柏卡]

您好！1.请在设备和打印机，右键点击打印机图标-查看现在正在打印什么-右键点击窗口里的文档选择取消-点击左上角打印机P-除了设置为默认打印机，其他如有√请点击一下令其取消

2.请点击配置端口取消snmp前面的√，然后点击常规打印测试页试试，如果依然无效请点击高级然后拍照留言，谢谢！

[范范desa]

取消了SNMP，不会再被挂起了，但打印机也没有打印出来，没有反应.

打印机还是保持感叹号闪烁 信息符号闪烁。

 设备中显示 驱动无法使用。
我又用hpsmart诊断修复显示没有问题。