打印机不能打印测试页，也不能打印word文档

[tong1225]

可以打印图片文件和PDF文件，但无法打印测试页，更不能打印word文档。每次打印文件递交之后，大概5秒钟后任务就从队列中自动消失了。

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

用hp laserjet 2300测试打印，谢谢。