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打印机不能打印状态显示 :默认 错误
发布时间 2024-07-16 15:50:04
您好
请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?
如果是通过网络方式连接,其它电脑是否可以正常打印?
同时,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。
我是HP员工。
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打印机不能打印状态显示 :默认 错误
发布时间 2024-07-17 10:52:10
您好
感谢配合,请先确认打印机的ip地址。
如上图,添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。
然后重新测试打印。
如果问题依旧,请手动添加upd pcl6驱动:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95981-14/upd-pcl6-x64-6.4.1.22169.exe
选择刚才添加的standard tcp/ip问题后,用upd pcl6驱动测试打印,谢谢。
我是HP员工。
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打印机不能打印状态显示 :默认 错误
发布时间 2024-07-17 14:54:10
按照上面您回复其他人的步骤添加了IP172.16.104.199,但是还是无法使用打印机,然后下载了驱动,您说的“选择刚才添加的standard tcp/ip问题后,用upd pcl6驱动测试打印”,是什么意思?我理解的是安装驱动后,然后我选择了动态模式后就直接显示完成了,如果选择传统模式,可以按照其他选型查找打印机,我选再的是使用IP地址或者主机名添加打印机然后选择添加打印机按照端口,输入IP:172.16.104.199后查找,也还是不行,现在打印机显示驱动程序无法使用,打印页面是未联机选择动态模式后的界面