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打印机不支持电子邮箱打印

HP LaserJet MFP M227fdw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机在有线连接网络,usb连接电脑的情况下,不支持打印机连接WIFI,不能支持电子邮箱打,win7又装不了HP smart,手机能装HP smart,但没有显示打印机的电子邮箱地址,打印机设置电子邮箱地址时就无法设置,打印机设置时显示说可能是升级固件无法设置电子邮箱

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打印机不支持电子邮箱打印

您好

建议将打印机连接至网络(有线,无线均可)

然后重新测试电子邮箱打印。

操作过程中遇到问题,请提供操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


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打印机不支持电子邮箱打印

IMG_20240207_194523.jpg

IMG_20240207_195307.jpg

  

IMG_20240207_195448.jpg

IMG_20240207_195504.jpg

 如图,只能在无线网络上运行eprint的,接上网线eprint就不能用了

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打印机不支持电子邮箱打印

您好

麻烦将usb线拔下后再连接网线。

5分钟后,确认打印机是否已经联网。

确认打印机联网后,再开启web,打印信息页,谢谢。


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打印机不支持电子邮箱打印

IMG_20240212_124233.jpg

IMG_20240212_124249.jpg

 已拔掉usb

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打印机不支持电子邮箱打印

您好

请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机,重新测试。

具体要求如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm(如果找不到可忽略)

谢谢


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打印机不支持电子邮箱打印

这个意思就是在有线网络连接下不支持电子邮箱打印?

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您好

不是有线不支持。

我怀疑可能和网络环境有关,所以建议设置一下无线。

因为打印机本身也支持无线连接,可以通过无线网络测试一下,谢谢。


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网线是这样的,

光猫出来的线,接路由器有线桥接,接电脑接打印机,电脑能上网。

光猫出网线,接无线路由器,无线上网

 

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无线网络是支持的

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