您好
麻烦您先确认彩色复印功能是否正常。
如果彩色复印功能正常,可以在打印机就绪时,同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
在打印出的配置页上确认打印机ipv4地址。
然后,右击打印机图标--打印机属性--端口。
添加端口--standard tcp/ip--下一步,输入打印机ip--下一步,下一步直到完成。
打印机驱动应用到新端口后,再重新打开打印首选项测试一下,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。