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高才生
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无法连接打印机,时好时坏

P1106
Microsoft Windows 10 (64-bit)

链接HP smart后,一直显示“打印机状态未知”,打印时好时坏有时根本找不到打印机问题.jpg桌面.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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无法连接打印机,时好时坏

您好

请问打印机是直接通过usb方式与电脑连接的吗?

可以尝试打开一个文件,直接打印测试。

如果打印正常,在hp smart删除打印机,再重新添加打印机。

谢谢


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