打印机出现重影和黑条情况

朱鲲宇 · ‎2022-03-04

打印机出现重影和黑条的情况，并且打印机存在墨盒问题，无法读取墨盒，换了惠普的原装墨盒后虽然可以识别，但是还是打印出类似的情况。更新固件后也是出现这些问题。还请社区的朋友帮帮忙

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-07

您好

这款机器是2个墨盒的机器,头墨一体的,也就是打印头和墨水都在这个墨盒中.

所以出现的任何问题,考虑的只有墨盒本身

第一个无法识别墨盒,这个就是擦拭背后触点,如果还是无法读取,考虑墨盒自身

第二个问题是重影.打印机上做校准.

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

朱鲲宇 · ‎2022-03-07

多次校准后还是会出现重影和黑条情况，换墨盒后还是如此。是不是固件的问题?

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-08

您好

固件,打印机自身,都有可能,建议联系维修中心检测调整.

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。