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模范生
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打印机出现重影和黑条情况

Hp officejet 5255
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 打印机出现重影和黑条的情况,并且打印机存在墨盒问题,无法读取墨盒,换了惠普的原装墨盒后虽然可以识别,但是还是打印出类似的情况。更新固件后也是出现这些问题。还请社区的朋友帮帮忙

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惠普支持工程师
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打印机出现重影和黑条情况

您好

这款机器是2个墨盒的机器,头墨一体的,也就是打印头和墨水都在这个墨盒中.

所以出现的任何问题,考虑的只有墨盒本身

第一个无法识别墨盒,这个就是擦拭背后触点,如果还是无法读取,考虑墨盒自身

第二个问题是 重影.打印机上做校准.

 

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模范生
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打印机出现重影和黑条情况

多次校准后还是会出现重影和黑条情况,换墨盒后还是如此。是不是固件的问题?

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惠普支持工程师
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打印机出现重影和黑条情况

您好

固件,打印机自身,都有可能,建议联系维修中心检测调整.

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 


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