打印机打印不出红色

[priscilazj]

打印照片的时候发现照片偏黄，打印质量诊断显示洋红色的色块是缺失的，一点颜色也没用显示出来。在电脑上也进行了墨盒清洁，但还是没用解决问题。不知道是哪里出了问题？

[priscilazj]

 

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

从打印效果来看，应该是打印头堵塞造成的。

建议每隔1小时对打印机做2次打印头清洁。

连续操作5组后，重新确认打印效果。

如果问题依旧，建议联系维修中心处理。（清洁或更换打印头）

给您带来不便，敬请谅解。

[priscilazj]

请问你说的打印头清洁和电脑软件里的墨盒清洁是一回事吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

是一会事儿，用hp smart就可以。

[priscilazj]

hp smart是什么？如何操作？

[priscilazj]

 是这个手机移动打印软件吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

手机，电脑都可以用hp smart清洁打印机的打印头。

[priscilazj]

能否请教一下，手机上如何操作

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件在的方法。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。