打印机打印有接入限制吗？

M452dw · ‎2024-07-22

办公室新购一台惠普Color LaserJet Pro MFP M281fdw，三合一多功能机（扫描，复印，打印）。目前遇到最大的问题是经常出现无法打印的情况，解决方法是重启机器。这个产品是否有同时接入的限制？办公室人数为15人，通常有7-10人在。

我们考虑添置一台4203dw，单功能打印。是否就不会遇到限制接入的问题？打印速度也比M281fdw快？

谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-22

您好

如果是手机直接连接打印机的wifi direct信号，打印机最多可以同时连接5台手机。

但，建议打印机和电脑连接到同一个网络中，这样手机通过hp smart连接打印机就没有数量限制了。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

M452dw · ‎2024-07-24

谢谢您的回复。

办公室的打印机和所有的电脑都是连接到同一网络中的。换了新的打印机后，我们就经常遇到打印任务offline的提示，只能重启打印机。这是不是打印机本身的问题？

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-25

您好

请取消打印机驱动及打印机网页中的snmp服务后，再重新测试。

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。