打印机打印纸张，头部有乱码。

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打印机打印的时候，纸张头部有乱码。拔掉打印机上的USB线，断开网线路，恢复出厂。仅使用打印机自己的打印状态页功能，依然有乱码出来。这该怎么解决呢。

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700测试打印，如果问题依旧，请将打印效果拍照发图片给我，谢谢。

[10531515]

现在是不连电脑的情况下，打印机自己打印状态页也有乱码。这跟驱动好像没有关系吧？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印机使用的是不是二手纸。

排除纸张问题，可以尝试复位打印机测试。

复位方法：

1.机器关机

2. 同时按住 右箭头+取消键，然后按电源键开机

3.持续按上箭头+取消键直到屏幕出现 Permanent Storage Init，松手

4.等待自检完成。

然后重新测试，如果问题依旧，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解