打印机发送任务不显示，打印机也没有反应

[log_zjj]

电脑发送打印任务不显示，无法打印，驱动是对的，其他电脑(也是win7系统)向这个打印机发送可以打印，此电脑向老款打印机发送任务可以显示，也可以打印，就是不能向这款打印机发送任务。前段时间可以打印，后来突然不可以的…

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，这款机器的驱动不支持在win7系统下直接安装。

请问，您是如何安装打印机驱动的？

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

同时，打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[log_zjj]

 

 这个嘛

[log_zjj]

直接官网下载win10的驱动用的，以前可以用的，后来不行了，就是我同事的也是win7他可以用，但是我不可以

[荟智泉]

您好，下载的win10驱动是双击安装的还是手动安装，可以手动安装尝试~