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模范生
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打印机固件已经是最新版本,但仍定期尝试更新且失败

OfficeJet Pro 9010

使用HP Smart和EWS查看固件版本,均为:MANHTNPP1N002.2042A.00

官方网站可下载的最新固件版本为:001.2042A

运行固件升级程序,提示打印机固件已经是最新,不需要升级。

但是,打印机还是会定期尝试升级并且失败,影响使用。

 

使用打印机上的触控板和EWS,“打印机更新选项”均禁止修改并被设置为自动更新。

 

请问如何解决?提前致谢!

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模范生
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模范生
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打印机固件已经是最新版本,但仍定期尝试更新且失败

已经成功升级固件,版本为MANHTNPP1N002.2103B.00

 

官方网站上的文件更新不及时么?

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惠普支持工程师
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打印机固件已经是最新版本,但仍定期尝试更新且失败

您好

可以先进入打印机菜单方法:

home back home back 

然后找一下里面有没有禁止固件升级的选项。

如果找不到类似选项,而且打印机的固件已经是最新版本,电脑上可以打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,登录打印机的管理页中。

找到web选项,将其关闭即可。

 


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