打印机固件已经是最新版本，但仍定期尝试更新且失败

[IceE]

使用HP Smart和EWS查看固件版本，均为：MANHTNPP1N002.2042A.00

官方网站可下载的最新固件版本为：001.2042A

运行固件升级程序，提示打印机固件已经是最新，不需要升级。

但是，打印机还是会定期尝试升级并且失败，影响使用。

使用打印机上的触控板和EWS，“打印机更新选项”均禁止修改并被设置为自动更新。

请问如何解决？提前致谢！

[IceE]

已经成功升级固件，版本为MANHTNPP1N002.2103B.00

官方网站上的文件更新不及时么？

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以先进入打印机菜单方法：

home back home back 

然后找一下里面有没有禁止固件升级的选项。

如果找不到类似选项，而且打印机的固件已经是最新版本，电脑上可以打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，登录打印机的管理页中。

找到web选项，将其关闭即可。