打印机故障

[aweic]

打印机提示以下信息是什么意思如何解决

IOREF:65986

AlertID：6【cableConnectionFailure】

SMS specitication not found

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问以上信息是在打印机面板上显示的吗？

打印机是处于蓝/白屏状态吗？

同时，可尝试在电脑端打开hp smart，在hp smart中确认打印机具体状态（如果可以联机的话）。

方便的话，以上操作发图片给我，以便确认问题，谢谢。